07.04.2022
Unsere Top Trails für Salesforce-Anfänger
Die einen verwenden es tagtäglich im Beruf, da es aus dem modernen Vertrieb nicht mehr wegzudenken ist. Die anderen machen es sich zu ihrem Werkzeug, um Unternehmen bei der Benutzung und Implementierung zu unterstützen. Doch irgendwann hatte jeder diesen Tag, die erste Berührung! Dabei kam bei jedem die Frage auf, wie erkundige ich am effektivsten diese große, sich ständig weiterentwickelnde Welt – Die Salesforce-Welt.
Unabhängig davon, ob Sie neu bei Salesforce sind oder bereits über Salesforce-Erfahrung verfügen, möchten wir mit unseren Top-Trails alle unterstützen, die sich auf den Erfolgskurs in Sachen Salesforce bringen möchten und den Titel Salesforce-Administrator anstreben.
Wir erklären wie Trailhead genutzt wird und mit welchen Top Trails, Salesforce-Neulinge sich ein Basiswissen aneignen können. Die Trailhead-Plattform verfügt über eine kostenlose-Lernplattform mit einer integrierte Gamifizierung. Durch abschließen der Trails, können sie sich Abzeichen verdienen und vieles mehr.
Trailhead und Trailblazer Community verstehen
Bevor Sie starten, müssen zuerst ein paar grundlegende Dinge erledigt werden, wie die Verwendung von Trailhead und wie Sie sich mit Trailhead und der Trailblazer Community vernetzen. Fangen Sie mit der Trailblazer Community Groups an und vervollständigen Sie im Anschluss die Trailhead und Trailblazer Community.
Auf Salesforce-Versionen vorbereiten
Unabhängig davon, ob Sie Benutzer oder Administrator sind, sollten Sie immer vertraut mit dem Salesforce-Release-Prozess sein. Dort erhalten Sie eine Vorschau, die neuen Funktionen sowie Mitteilungen über Neuerungen. Die neuste Version von Salesforce hilft Ihnen und Ihrem Unternehmen dabei an der Spitze zu bleiben, das Kundenergebnis zu modernisieren und Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern.
Salesforce Administrator-Anfänger
Bevor wir auf die Benutzeroberfläche wechseln, wollen wir erst einmal in das innere Geschehen eintauchen. Den Grundstein können Sie legen indem Sie die Grundlagen der Salesforce-Plattform, Datenmodellierung und Datenmanagement in Angriff nehmen. Mit dem Admin-Anfänger Trail werden Sie Ihre Fähigkeiten auf die nächste Stufe heben.
Erste Schritte mit Lightning Experience
Mit der Einführung der modernen Benutzeroberfläche „Lightning Experience“ bietet Salesforce Unternehmen die Möglichkeit, schneller Geschäfte abzuschließen, besser zusammenzuarbeiten und schnellere Konversationsraten zu erzielen. Machen Sie sich mit den folgenden Inhalten vertraut:
Erste Schritte mit Lightning-Experience
Einführung von Lightning-Experience
Salesforce-CRM
Lightning-Experience-Anpassung
Grundlagen der Salesforce Sales Cloud
Salesforce bietet viele verschiedene Produkte an, die allgemein als Cloud bezeichnet werden. Es ist wichtig sich mit der Sales-Cloud-Plattform vertraut zu machen, da dies die Basis für alle andern Clouds ist und die Produktivität Ihres Teams steigert.
Salesforce Cloud-Grundlagen
Entdecken Sie die Sales Cloud
Grundlagen der Salesforce Service Cloud
Die Service Cloud bietet eine umfassende Servicelösung für eine Vielzahl von Kanälen und umfasst eine Reihe von Produkten, um einen optimalen Kundenservice zu ermöglichen. Beginnen Sie mit
Service Cloud für Lightning Experience
Vergessen Sie nicht den AppExchange
Salesforce bietet von Haus aus eine großartige Plattform mit Standardfunktionalitäten. Der App Store mit seinen vielzähligen Apps bietet darüber hinaus die Möglichkeit Ihre Salesforce Plattform zu erweitern. Sehen Sie sich die folgenden Trails an, um mehr über AppExchange zu erfahren und wie Sie weitere Salesforce-Funktionalitäten in Ihre Salesforce-Umgebung integrieren.
AppExchange-Grundlagen
Erfüllen Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen mit AppExchange
AppExchange-Lösungen
Sicherheit
Die Sicherheit der Daten spielt sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene eine wichtige Rolle. Dabei steuert der Administrator, wer was sehen kann und wie die Außenwelt mit den internen Funktionen von Salesforce interagieren darf. Starten Sie mit den folgenden Trails um sicherzustellen, dass Ihre Salesforce-Daten sicher sind.
Zusammenfassung
Unabhängig davon, ob diese Trails für Sie neue Informationen sind oder zur Auffrischung dienen, ist die Trailhead-Plattform eine großartige Umgebung, um die Salesforce-Welt zu erkunden. Mit Spaß lernen, sich stetig neues Wissen aneignen und auf dem aktuellsten Stand bleiben ist der beste Weg eine Salesforce-Koryphäe zu werden. Darüber hinaus sind diese Trails eine gute Basis für die Vorbereitung auf die Salesforce Administratoren Zertifizierung.
