15.07.2021
Salesforce Integration bringt Vertriebs- und Servicedaten in Microsoft Teams.
Im letzten Jahr wurde die Microsoft und Salesforce Partnerschaft bekanntgegeben, um die Salesforce Anwendung und Integration in Microsoft-Teams einzuführen. In diesem Jahr ist sie nun allgemein erhältlich und durch Freischaltung bei Salesforce nutzbar.
Durch die Salesforce-Integration in Microsoft Teams, können Sie die Zusammenarbeit verbessern und alle Daten und Inhalte in einem einzigen Arbeitsbereich zusammenführen.
Mit der Teams-Integration können Salesforce Benutzer:
- Salesforce Datensätze (Opportunities, Accounts, Kundenvorgänge, Kontakte und Leads) in Teams anzeigen und bearbeiten.
- Datensätze anpinnen an Teams- und Chat-Channels.
- Veröffentlichung von Datensätzen im Salesforce Chatter-Feed, die an Teams- und Chat-Registerkarten angeheftet sind.
- Salesforce Datensätzen in Teams- und Chat-Channels erwähnen, zur Erleichterung der Zusammenarbeit
- Eine Vorschau zeigen über weitere Details zu ihrem Datensatz, die in Teams- und Chat-Kanälen erwähnt werden.
Die Salesforce-Integration in Teams wird allen Sales- und Service-Cloud Kunden mit Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Lizenz ohne Zusatzkosten zur Verfügung gestellt.
