15.07.2021

Salesforce Integration bringt Vertriebs- und Servicedaten in Microsoft Teams.

Im letzten Jahr wurde die Microsoft und Salesforce Partnerschaft bekanntgegeben, um die Salesforce Anwendung und Integration in Microsoft-Teams einzuführen. In diesem Jahr ist sie nun allgemein erhältlich und durch Freischaltung bei Salesforce nutzbar.

Durch die Salesforce-Integration in Microsoft Teams, können Sie die Zusammenarbeit verbessern und alle Daten und Inhalte in einem einzigen Arbeitsbereich zusammenführen.

Mit der Teams-Integration können Salesforce Benutzer:

  • Salesforce Datensätze (Opportunities, Accounts, Kundenvorgänge, Kontakte und Leads) in Teams anzeigen und bearbeiten.
  • Datensätze anpinnen an Teams- und Chat-Channels.
  • Veröffentlichung von Datensätzen im Salesforce Chatter-Feed, die an Teams- und Chat-Registerkarten angeheftet sind.
  • Salesforce Datensätzen in Teams- und Chat-Channels erwähnen, zur Erleichterung der Zusammenarbeit
  • Eine Vorschau zeigen über weitere Details zu ihrem Datensatz, die in Teams- und Chat-Kanälen erwähnt werden.

Die Salesforce-Integration in Teams wird allen Sales- und Service-Cloud Kunden mit Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Lizenz ohne Zusatzkosten zur Verfügung gestellt.

Autor: Devrim Çokbilir, Salesforce Customer Success Coach
Email: d.cokbilir@brighter.cloud

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