11.08.2021

Digital-First und Work-Anywhere-Welt

Der Zusammenschluss von Salesforce & Slack

Slack- So kannst du Slack nutzen

Durch Slack wurde ein großer Gruppenchat bzw ein Forum geschaffen, welches ermöglicht Emails und Messenger in einem Tool zusammenzufassen und die Arbeit dadurch zu vereinfachen. Die Kernfunktionen sind hier de Kommunikation im Team in sogenannten Workspaces und der Austausch von Idee und Dateien durch die Integration anderer Onlinetools. Dies schafft ein effektiveres und produktiveres Arbeitsumfeld und mit Hilfe des Slackbots wird die Handhabung durch Tipps und Anleitungen nahezu kinderleicht gemacht. Auch ist die Planung von Terminen oder beispielsweise Events aber auch das Geben von Feedback wesentlich einfacher und wird durch Sharepoint, Listen oder Aufgabenfunktionen unterstützt. Somit sind durch Slack viele Aktionen und Apps von Drittanbietern in einer App vereint und ein hin und her wechseln zwischen verschiedenen Tools ist nicht mehr notwendig.

Über Slack

Slack hat die Unternehmenskommunikation maßgeblich transformiert und ist dadurch zum Führenden im Bereich Channel- basierter Kollaborationslattformen geworden. Slack führt eine neue Ebene des Enterprise-Technologie-Stack ein, der es Menschen ermöglicht, effektiver zusammenzuarbeiten, alle ihre Software-Tools und -Dienste zu verbinden und die Informationen zu finden, die sie benötigen, um ihr Bestes zu geben. Slack ist der zentrale Ort, an dem alle zusammenarbeiten.

Slack wird zur neuen Schnittstelle für Salesforce Customer 360

Salesforce ist die führende CRM-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, von überall aus zu verkaufen, zu warten, zu vermarkten und zu handeln. Slack integriert Menschen, Daten und Tools, sodass Projektteams überall zusammenarbeiten und effizient arbeiten können. Slack Connect erweitert die Vorteile von Slack und ermöglicht die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmensmitarbeitern und allen externen Partnern (von Lieferanten bis hin zu Kunden). Slack ist vollständig in jede Salesforce-Cloud integriert. Für Salesforce 360 Kunden verändert Slack die Kommunikation, Zusammenarbeit und Arbeit mit Kundeninformationen und anderen Informationen und fördert so das vernetzen von Kundenerlebnissen. Diese Art der Vernetzung zwischen Menschen, Daten und Apps ist die wohl größte Herausforderung in der heutigen digitalisierten Welt. Dennoch bietet diese Vernetzung so das größte App- Ökosystem für Unternehmen und gibt so Millionen von EntwicklernInnen die Möglichkeit neue Apps der nächsten Generation in dieses Ökosystem einzuspeisen.

Autor: Linda Hauck, Online Marketing
Email: l.hauck@brighter.cloud

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